過去二十年經驗的告白
市場上有一個詞，最近幾年很流行，叫「品牌陪跑者」。聽起來很溫暖，很有夥伴情誼。說穿了，不就是換了一件溫情包裝的廣告公司？每一個美好的策略方針，背後都得讓你拿出真金白銀來配合。他們的本質從來沒有變過：錦上添花，不是雪中送炭。
你如果還沒有成氣候，就不要幻想靠公關公司或品牌顧問把你推起來。那不是他們存在的意義。他們服務的是已經站在山頂的人，幫他們把旗子插得更顯眼。山腳下的人，不在他們的視野裡。這不是指責，是現實。我用二十年換來的現實。
平面印刷的起點
2003年，我27歲，剛開公司第一年多。那一年，我接下了全國郵展的整個案子 —— 企劃、設計、印刷、加工，全部。活動結束，我們跟郵局行銷課共同努力，總業績兩千萬。郵局那邊說，這個紀錄從第一屆辦到現在，還沒有人破過。
這個案子怎麼來的？我挖了同行的業務。準確說，我是看上他手上的這個客戶才挖他的。他把客戶雙手奉上當貢品，我接下來。
接下來發生的事，大部分人想像不到。
我每天至少在郵政總局泡茶聊企劃六個小時。我跟我的業務兩個人，跑到柴山上拍了一個多月的獼猴 —— 他以前是婚紗攝影師，有底子。客戶超級喜歡改稿，改了多少遍我已經不記得，但我從來不爭這個，因為我在陪客戶改稿的途中，腦袋已經在同步跑印刷流程了：紙我自己叫，製版送哪裡，印刷廠是哪一家，加工誰做，半成品的貨運怎麼排。
然後因為太趕印刷廠不肯接我的案子了。趕工趕到他們怕了。我們只好去賄賂印刷師傅，半夜加班開機印，凌晨業務他們把半成品從台中帶回高雄加工。最後加工廠也不想接了，我就發包給左鄰右舍的鄰居，再外包出去請二三十個阿姨幫我手折郵摺。那段時間，我一個禮拜只睡三天。全公司的人都睡了，我不能睡，因為我就是準則我就是榜樣，何時能睡？
業務騎重機載我去開會的路上我在機車上睡著。這不是在說我很拼。是在說：從我接下這個案子的第一天，整個執行流程就已經在我腦海裡跑完了。哪個環節會卡、哪裡需要備案、哪裡能壓時間 —— 這張地圖在我腦袋裡，別人看不見，但它是真實的。
那一年也有另一個客戶：高雄最大的婚紗公司。他們直接讓我挑毛片放網站，我說了算，不需要再過他們。客戶把判斷權交給你，代表他們知道你看得比他們更完整。
這張地圖是怎麼建起來的？
我最早想做3D動畫，待過動畫公司，最後讀企管畢業。這個背景讓我從一開始就跟一般美工不同 —— 我進設計這行的時候，腦袋裡裝的不是「怎麼把這個畫好看」，是「這個東西要解決什麼問題、在整個流程裡扮演什麼角色」。設計師思維跟美工思維，差的不是技術，是看問題的高度。
南部的設計公司跟北部不一樣，我們什麼都要會。我做過網頁設計、視覺識別、廣告企劃，也做過室內設計，有自己的工班，從平面圖到施工現場都是我跑。做過博弈遊戲的完整企劃，從玩法邏輯到美術風格一手包辦。2009年前後，我的網站設計被收錄在國際設計年鑑《Web Design Index by Content》—— 那不是一個獎盃，是一個座標。
這不是在炫耀多才多藝。我想說的是另一件事：整合型人才在市場裡，永遠被切片定價、切片消費。
你做網站，就是設計師，按行情報。你做空間，就是工班，按坪數算。你做遊戲企劃，就是一個職位，按月薪算。沒有任何一張報價單上，有「跨域整合視野」這個欄位。這種能力不是不值錢，是市場根本沒有辦法定價，所以默認它是免費附贈。
知道被 PEPIN PRESS 收進去的那個案子，我開價多少嗎？三十萬起。很多中小企業跨不過這個門檻。我清楚。但如果收不到這個數字，投入的時間和心力不值得 —— 那不只是虧錢，是雙輸：我做得痛苦，客戶也拿不到最好的東西。所以我停了，不再接那類案子。
博弈機器開發那段經歷是我學得最貴也最值的一堂課
很多人以為博弈好賺，這個印象來自上一個時代。那些靠機器賺了幾十億的老前輩，在那個時空背景下是真實的。但換到現在，同樣的方法、同樣的邏輯，絕大多數會失敗。那個時代的成功，我越看越覺得是天時地利人和的僥倖，不是可以複製的方法論。問題是，很多人把那個僥倖當成了藍圖。
博弈行業看起來簡單，實際上捲到不行。它幾乎每一條規則都跟傳統經濟學產生悖論，但又完全建立在人性的合理基礎上。你在裡面待夠久，你會學會辨認什麼是真實的市場訊號，什麼是一廂情願的幻覺。這種辨識能力，在任何行業都適用。
我沒有在那裡賺到錢。但我帶走了一套看人性的方法論。還有這兩張圖 —— 副產品，那段時期練出來的電繪能力。失敗是原料，不是終點。
什麼階段有什麼樣的策略。公關公司有它的作用，但那個作用發生在你已經有東西可以被放大的時候。你沒成氣候之前，你需要的不是有人陪你跑，是你自己先搞清楚自己在哪個賽場，然後去找那些有能力看懂你整張地圖的人。我花了二十年才把這件事搞清楚。現在我做的事，就是幫別人少走這段路。